Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88.net

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hm88.net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88.net
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để bắt đầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của hm88.net. Phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận chi tiết.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc yêu cầu điều chỉnh trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL và không có nhân viên nào truy cập được thông tin xác thực ví của bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ hm88.net được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và theo dõi

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách hm88.net xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong đội ngũ có thể đọc được.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát. PIN ví, mật khẩu MoMo hay ZaloPay không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xóa dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng mới được tiếp cận dữ liệu giới hạn, và họ ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi lưu.